DORUČENÍ BALÍČKU:
Doručení do zahraničí:
Zatím odesíláme balíčky pouze po České republice.
Dorazil mi poškozený balíček:
Za balíček přebíráte odpovědnost jeho převzetím od přepravní společnosti. Pokud by se Vám cokoliv nezdálo (poškozená nebo promáčknutá krabice), vadu si nafoťte a balíček nepřebírejte. Následně kontaktujte přepravní společnost.
PROBLÉM SE ZBOŽÍM:
Produkt nefunguje tak, jak má:
Pokud objednaný produkt nefunguje v pořádku, je předmětem reklamace, nikoliv odstoupení od kupní smlouvy. Dále prosím postupujte dle instrukcí pro reklamaci, které naleznete zde.
Dorazil mi nesprávný odstín/typ příze nebo jiného produktu:
V takovém případě nás prosím kontaktujte na e-mailu zakaznici@vevaticce.cz.